개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수: 이름, 이메일, 문의 내용(상품/원재료/알레르기/보관/배송/교환 등)
- 선택: 관심 카테고리(케이크/마카롱/떡·한과/쿠키·타르트/선물 세트 등), 알레르기 정보(선택 입력), 분석 쿠키 동의 여부(선택 체크)
- 자동 수집(동의한 경우): 접속 환경(브라우저/OS), 페이지 이동·클릭 이벤트, 대략적 유입 정보
* 회사는 주민등록번호, 건강 정보 등 민감정보 및 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 또한 결제 기능이 연동되는 경우에도 카드번호 전체 등 불필요한 정보는 저장하지 않도록 설계합니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 고객 문의 응대 및 상담 진행(원재료/알레르기/보관/선물/배송/교환 등)
- 요청 자료 전달(제품 정보, 보관·해동 가이드, 관련 링크/정책/절차)
- 서비스 품질 및 UI 개선(분석 쿠키에 동의한 경우에 한함)
- 분쟁 대응 및 이용 기록 보관(필요 최소 범위)
3. 보유 및 이용 기간
- 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기
- 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법정 기간 동안 보관
예: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 적용 시, 거래 관련 기록 및 분쟁 처리 기록은 법령이 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 이용자 동의가 있거나 법령에 의해 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 관련 의무를 준수하도록 관리·감독합니다.
- 호스팅/인프라(서버 운영 및 유지보수)
- 이메일 발송/문의 관리 도구(연동하는 경우)
- 웹사이트 분석 도구(분석 쿠키 동의 시)
6. 이용자 권리
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청
- 분석 쿠키 동의 철회(쿠키 정책 페이지 또는 배너에서 변경)
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 서면: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
- 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용 권장
- 정기 점검 및 내부 관리 절차 운영
9. 문의처
10. 고지의 의무
본 방침은 법령 및 회사 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사이트에 공지합니다.
시행일: 2026-02-03